Как документы едут из России к вам: по дням
Полная дистанционная схема: от расчёта цены до апостиля, перевода и курьера. Честный график каждого этапа, от чего зависят сроки и где реально происходят задержки.
Заказываете документы из России дистанционно в первый раз — и первый же вопрос: сколько это займёт. От заказа до готового пакета на руках проходит несколько этапов, и каждый занимает своё время. Сроки зависят от того, что за документ, насколько быстро отвечают учреждения в России, нужны ли перевод и апостиль. Ниже — честная раскладка по дням: чего ожидать на каждом шаге и какие факторы реально затягивают процесс.
Шаг 1. Расчёт цены и маршрута
Вы присылаете скан документа или рассказываете, что нужно получить, — и в течение 2 часов в рабочее время получаете фиксированную цену и честный ответ: что именно потребуется, во сколько это обойдётся и сколько займёт. Этот этап самый короткий, но именно здесь решается многое: мы сразу видим, нужна ли доверенность для получения документа, понадобится ли апостиль и перевод, и укладываемся ли мы в ваш срок.
Шаг 2. Доверенность, если документ получаем мы
Если документа у вас на руках нет и получать его нужно из России, первый шаг — оформить на нас нотариальную доверенность. Она даёт представителю право действовать от вашего имени: запросить справку, получить выписку из архива, заказать дубликат свидетельства. Подписать её нужно лично — у российского нотариуса или у консула РФ в стране, где вы живёте; сделать это удалённо нельзя. Если документ уже у вас на руках или вы можете запросить его сами, этот шаг полностью пропускается, и мы сразу переходим к получению и апостилированию. Если доверенность нужна, на неё обычно уходит 2–4 рабочих дня до того, как можно начать основной заказ.
Шаг 3. Получение документа, удостоверение и апостиль
Это ядро работы. Мы запрашиваем документ в нужном учреждении, получаем его, нотариус удостоверяет копию или подпись, а компетентный орган ставит апостиль. Апостиль подтверждает подлинность подписи и печати того, кто документ выдал или удостоверил, — не больше и не меньше. По большинству документов, с которыми мы работаем, это занимает 7–14 рабочих дней. Но это не универсальный срок: архивный поиск идёт 2–4 недели в зависимости от загрузки конкретного архива, а некоторые документы — например, связанные с усыновлением, — могут занять 14–30 рабочих дней, потому что зависят от того, как быстро отвечает внешнее учреждение: суд рассматривает дело или орган опеки готовит справку по своему графику, а не по графику срочности.
Какой именно орган ставит апостиль, зависит от документа и маршрута — маршрутов много, и гадать без учёта специфики вашего документа не имеет смысла: спросите нас, и мы скажем точно. Что можно назвать конкретно — это маршрут, опубликованный на нашей странице апостилированного перевода документов из России: по многим документам краснодарский нотариус свидетельствует верность копии или подлинность подписи на электронном сертификате, а региональное управление Минюста по Краснодарскому краю ставит апостиль на этот нотариальный акт. Работает это независимо от того, в каком регионе России выдан сам документ.
Шаг 4. Перевод — параллельно с апостилем, а не после него
Если вам нужен перевод, он не ждёт готовности апостиля: переводчик начинает работу, как только получает сканы, и оба процесса идут одновременно. Это тот факт, которого большинство клиентов не ожидают, и он экономит недели, а не дни. Перевод с нотариальным заверением занимает 2–3 рабочих дня с момента получения чётких сканов: переводчик переводит документ, краснодарский нотариус заверяет его подпись, а региональное управление Минюста ставит апостиль на перевод. Вместо того чтобы ждать апостиль на оригинал, потом перевод, потом апостиль на перевод по очереди, вы получаете готовый комплект почти одновременно.
Шаг 5. Скан в тот же день, курьер следом
Скан готового документа мы отправляем на почту в тот же день, когда он готов, — не нужно ждать курьера, чтобы увидеть результат и, если срок критичен, сразу передать его принимающей стороне. Бумажный оригинал уходит следом международным курьером: доставка в страны ЕС или США обычно занимает 2–5 недель. Служба иногда везёт посылку транзитом через третьи страны, и на маршрут курьера мы не влияем — только на то, что отправляем документ вам без задержек с нашей стороны.
- Шаг 1 Расчёт цены и маршрута Фиксированная цена и честный срок в течение 2 часов в рабочее время. Этап полностью дистанционный.
- Шаг 2 Нотариальная доверенность, если нужна Требует личной явки к нотариусу или консулу. Обычно 2–4 рабочих дня. Пропускается, если документ уже у вас или вы можете запросить его сами.
- Шаг 3 Получение, удостоверение, апостиль Обычно 7–14 рабочих дней. Архивный поиск — 2–4 недели, некоторые документы (например, об усыновлении) — 14–30 рабочих дней.
- Шаг 4 Перевод, если нужен Идёт параллельно с апостилем, не ждёт его готовности. Нотариальный перевод — 2–3 рабочих дня с момента получения чётких сканов.
- Шаг 5 Скан в день готовности, курьер следом Скан — по email в тот же день. Курьерская доставка оригинала в ЕС или США — обычно 2–5 недель.
Что может замедлить каждый этап
- Неполная информация при заказе: если мы не поняли точно, какой нужен документ, придётся уточнять — опишите его как можно подробнее
- Личная явка для доверенности: если требуется нотариальное удостоверение, сроки зависят от расписания нотариуса или консула, а не от нашего
- Ответ учреждения в России: архивы, ЗАГС и другие органы работают по своему графику, и если очередь большая, мы честно называем реальный срок
- Апостиль по каждому документу свой: некоторые готовы за неделю, некоторые — за три; мы оцениваем срок честно, но не ускоряем работу государственных органов
- Нечёткие сканы: если копию документа плохо видно, переводчик или нотариус попросит переснять, и это добавляет дни переписки
- Праздники и выходные в России — как и везде, они сдвигают график
Что может понадобиться ещё
-
Документы из России дистанционно
Полный список того, что мы оформляем удалённо: справка о несудимости, свидетельства ЗАГС, дипломы, апостиль, переводы и доверенности
-
Доверенность на получение документов
Как оформить доверенность, если документ в России, а вы за границей
-
Апостилированный перевод документов
Нотариальный перевод и апостиль на перевод одним комплектом
Частые вопросы о дистанционной схеме
Почему разные документы идут разное время?
Потому что за каждым документом стоит своё учреждение. Архив ищет запись неделями, ЗАГС оформляет справку быстрее, суд или орган опеки — по своему графику. Мы оцениваем срок с первого дня, но на скорость самого учреждения не влияем.
Апостиль и перевод идут одновременно или по очереди?
Одновременно, если перевод вам нужен. Переводчик начинает работу, как только получает сканы, а апостиль на оригинал или на перевод идёт параллельно. Это и экономит недели.
Когда я получу скан, если оригинал ещё едет курьером?
В день, когда документ готов, — мы присылаем скан на почту, и вы можете использовать его сразу, не дожидаясь курьера.
Может ли апостиль задержаться из-за загруженности ведомства?
Может. Это зависит от загрузки конкретного органа, и мы учитываем это, когда называем сроки. Если ведомство работает медленнее обычного, мы скажем об этом при расчёте.
Что делать, если не уверен, нужен ли перевод или апостиль?
Спросите принимающую организацию письменно и пришлите нам её ответ. Мы скажем точно, что из этого нужно, и рассчитаем, сколько это будет стоить.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте вопрос по теме этой страницы — мы ответим лично и опубликуем ответ здесь, чтобы он помог и следующему читателю.
Когда будете готовы — мы на связи
Назовите документ, страну и срок — в течение 2 часов в рабочее время вы получите фиксированную цену и честный ответ: что получится, сколько займёт и что может затянуться.
Мы не государственный орган и не юридическая фирма. Сроки, которые мы называем, основаны на опыте работы с российскими ведомствами, но остаются оценками — на скорость ответа архивов, ЗАГС, судов и других органов мы не влияем. Апостиль ставится в России, по Гаагской конвенции 1961 года, тем органом, который компетентен для конкретного документа; какой это орган в вашем случае, мы скажем после того, как увидим документ. Перевод передаёт текст на другой язык и ничего не легализует; в России его удостоверяет нотариус, заверяя подпись переводчика, а не верность самого перевода. Точные требования конкретного иностранного учреждения уточняйте у него самого и сообщите нам при заказе. Курьерская доставка в страны ЕС и США обычно занимает 2–5 недель и зависит от служб доставки, на маршрут которых мы не влияем.
