Оформить заказ
Пришлите скан документа, укажите, для какой страны он нужен, — и мы ответим с фиксированной ценой и сроком, обычно в течение 2 часов в рабочее время. Всё дистанционно: приезжать в Россию не нужно.
- Фиксированная цена до оплаты
- Ответ в течение 2 часов в рабочее время
- Пн–Сб, 9:00–20:00 по Москве
Узнайте стоимость бесплатно
Быстрее всего — через Telegram-мини-приложение
Большинство клиентов оформляют заказ через наше Telegram-мини-приложение @massimoalefBot. Это самый быстрый способ: сканы документов можно загрузить прямо в чате, сразу получить фиксированную цену и срок, подтвердить заказ и отслеживать его статус, не выходя из приложения. Работает для всех трёх направлений — иностранный документ для России, российский документ для использования за рубежом или профессиональный перевод для европейского банка или юриста.
Отсканируйте, чтобы открыть Telegram
Наведите камеру телефона на код — чат для оформления заказа откроется сразу, без набора имени пользователя.
@massimoalefBotЧто подготовить
- Чёткий скан или фото документа со всеми страницами, штампами и печатями
- Страну, в которой выдан документ, или страну, для которой он нужен
- Ваше имя ровно так, как оно написано в загранпаспорте или удостоверении, чтобы мы указали его так же в переводе
- Срок, если он есть, — мы честно скажем, реально ли уложиться
- Способ связи — Telegram, email или телефон
Удобнее форма на сайте? Оставьте данные здесь
Удобнее email или форма на сайте? Та же команда и тот же ответ в течение 2 часов. Заполните форму ниже или напишите на info@1russian.com, приложив сканы, — координатор пришлёт фиксированную цену. Форма подходит для всех трёх направлений: документ для России, документ из России или профессиональный перевод для Европы — просто опишите задачу в поле «Сообщение».
Форма заказа
Уже оформили заказ? Проверьте статус
Введите номер заказа, который мы вам выдали, чтобы увидеть его текущий статус. Если вы оформляли заказ через Telegram, статус также можно посмотреть прямо в мини-приложении.
Вопросы об оформлении заказа
Сколько это стоит?
Перевод одного документа — от 49 €, справка о несудимости «под ключ» — от 190 €, профессиональный бизнес-перевод — от 25 € за документ. Точную фиксированную цену вы узнаёте до оплаты — обычно в течение 2 часов в рабочее время. Полный список цен — на странице «Цены».
Нужно ли присылать оригинал по почте?
Для большинства услуг достаточно чёткого скана или фото, а для многих нотариальных переводов это всё, что нам нужно. Некоторым случаям — отдельным маршрутам апостиля или части подач в Росреестр — на каком-то этапе нужен бумажный оригинал; если это ваш случай, мы предупредим заранее, а не постфактум.
Когда я плачу?
После того как мы пришлём фиксированную цену и вы её подтвердите. Мы не просим оплату до того, как вы узнаете цену и срок.
Мои документы останутся конфиденциальными?
Да. Мы используем сканы только для выполнения вашего заказа, доступ есть только у команды, которая над ним работает, и вы можете попросить удалить их в любой момент. Подробности — на странице «Безопасность документов».
А если моего документа или ситуации нет в списке?
Просто опишите это в поле «Сообщение» в форме или напишите нам в Telegram. Всё, что мы делаем, начинается с разговора о вашем конкретном документе — неправильно спросить нельзя.
Как оплатить заказ из-за рубежа — и разрешено ли это?
Оплата картой в EUR или USD проходит через Paddle — платёжного оператора (merchant of record) из Великобритании и США: вы не переводите деньги на российский счёт и получаете стандартный чек, соответствующий требованиям ЕС и США. Переводческие и документальные услуги такого рода для частных лиц не ограничены. Клиенты в России платят отдельно — по СБП или по счёту в рублях.
Перед оформлением
-
Не уверены, какая из трёх услуг вам нужна?
Ответьте на четыре вопроса — за минуту подскажем маршрут для вашего документа и страны.
-
Хотите сначала увидеть цены?
Ориентировочные цены «от» на все услуги в одном месте.
-
Переживаете за отправку сканов?
Как мы обрабатываем, защищаем и удаляем присланные документы.
Мы не юридическая фирма и не оказываем юридических консультаций; мы предоставляем услуги перевода и оформления документов. Цена становится окончательной только после того, как мы увидим ваш документ. Апостиль на иностранный документ всегда проставляется в стране его выдачи, а не нами.
